POLITIQUE DE GARANTIE – SELLES WESTERN – ATELIER AGRILOC

Nos selles western neuves sont inspectées avant la vente afin d’assurer leur qualité, leur conformité et leur bon état avant expédition ou remise au client.

✔ Garantie limitée de 6 mois contre les défauts de fabrication de l’arçon dans des conditions normales d’utilisation.

✔ Le client dispose de 48 heures suivant la réception du produit pour inspecter la selle et signaler tout problème lié au transport ou tout défaut apparent.

✔ Possibilité d’échange de grandeur dans certaines conditions, si la selle n’a pas été utilisée à l’extérieur et demeure dans un état neuf.

✔ Atelier Agriloc demeure disponible afin d’aider ses clients à choisir le modèle et la grandeur les mieux adaptés à leur cheval et à leur utilisation.

EXCLUSIONS DE GARANTIE

La garantie ne couvre pas :
• l’usure normale du cuir, du suède ou des accessoires
• les égratignures, décolorations ou traces d’utilisation normales
• les dommages causés par une mauvaise utilisation ou un mauvais ajustement
• les accidents, chutes ou impacts
• les modifications effectuées par le client ou un tiers
• l’exposition excessive à l’humidité, à la chaleur ou à un mauvais entreposage
• les dommages causés par un entretien inadéquat ou l’utilisation de produits non recommandés

ARTICLES USAGÉS

Les articles vendus usagés sont vendus tels quels, sans aucune garantie expresse ou implicite. En raison de leur nature, les articles usagés ne sont pas admissibles à une garantie, un échange ou un remboursement.

CONDITIONS IMPORTANTES

• Toute réclamation doit être accompagnée de photos claires et d’une preuve d’achat.
  • Les frais de transport et d’expédition ne sont pas remboursables.
  • Le client est responsable de vérifier l’ajustement de la selle avant une utilisation intensive.
  • Toute utilisation anormale ou commerciale peut annuler la garantie.
  • Atelier Agriloc se réserve le droit d’inspecter le produit avant d’approuver une réparation, un échange ou une compensation.

Satisfaction garantie – Nous avons à cœur la satisfaction de nos clients et nous nous engageons à offrir un service honnête, professionnel et courtois.