POLITIQUE DE GARANTIE – SELLES WESTERN – ATELIER AGRILOC

Nos selles western neuves sont inspectées avant la vente afin d’assurer leur qualité, leur conformité et leur bon état avant expédition ou remise au client.

✔ Garantie limitée de 6 mois contre les défauts de fabrication de l’arçon dans des conditions normales d’utilisation.

✔ Le client dispose de 48 heures suivant la réception du produit pour inspecter la selle et signaler tout problème lié au transport ou tout défaut apparent.

✔ Possibilité d’échange de grandeur dans certaines conditions, si la selle n’a pas été utilisée à l’extérieur et demeure dans un état neuf.

✔ Atelier Agriloc demeure disponible afin d’aider ses clients à choisir le modèle et la grandeur les mieux adaptés à leur cheval et à leur utilisation.

EXCLUSIONS DE GARANTIE

La garantie ne couvre pas :
• l’usure normale du cuir, du suède ou des accessoires
• les égratignures, décolorations ou traces d’utilisation normales
• les dommages causés par une mauvaise utilisation ou un mauvais ajustement
• les accidents, chutes ou impacts
• les modifications effectuées par le client ou un tiers
• l’exposition excessive à l’humidité, à la chaleur ou à un mauvais entreposage
• les dommages causés par un entretien inadéquat ou l’utilisation de produits non recommandés

CONDITIONS IMPORTANTES

• Toute réclamation doit être accompagnée de photos claires et d’une preuve d’achat.
  • Les frais de transport et d’expédition ne sont pas remboursables.
  • Le client est responsable de vérifier l’ajustement de la selle avant une utilisation intensive.
  • Toute utilisation anormale ou commerciale peut annuler la garantie.
  • Atelier Agriloc se réserve le droit d’inspecter le produit avant d’approuver une réparation, un échange ou une compensation.

Satisfaction garantie – Nous avons à cœur la satisfaction de nos clients et nous nous engageons à offrir un service honnête, professionnel et courtois.